¿Listo para salir al mundo? Si ya estás planeando realizar tus primeros envíos internacionales debes evitar estos errores. Hoy desde DHL te contamos cómo mitigarlos.
El alcance del eCommerce es ilimitado, es cierto, y las posibilidades de expandirse hacia nuevos horizontes no son tan lejanas como pensábamos. Pero, es importante conocer todo lo que implica llegar a otros países ya que, en el camino, se cometen muchos errores. A veces por desconocimiento, otras por dificultad.
De todos modos, tu eCommerce puede acceder a servicios de logística de envíos que optimizan la entrega de pedido en otros países, reducen los costos, proporcionan devoluciones y hacen el seguimiento en tiempo real.
La clave está en sacarle el mayor partido a tus envíos internacionales para poder ver resultados desafiantes. En vías de querer comenzar este reto, las ideas que surgen son muchísimas y las estrategias para salir ganando, también. Hoy desde DHL envíos te contamos cuáles son las claves para realizar tus envíos internacionales de forma eficiente.
Cuando nuestra misión es comenzar a hacer envíos internacionales, debemos prevenir los posibles errores. Y, esto con el tiempo, es totalmente evitable. Además, al contar con un partner de logística reducimos las equivocaciones. Pero, en el momento de comenzar, no deberías dejar de tener en cuenta estos puntos.
a - Territorios: al implementar la mensajería internacional es necesario que conozcamos las regulaciones de cada país. Es normal que, entre regiones, las legislaciones sean diferentes. De esta manera, evitaremos problemas en aduanas, retención de paquetes y costos elevados.
b - Etiquetas y embalaje: ¿podrías pensar que una etiqueta sería una traba al exportar? Aunque no lo creas, un error de etiquetado, un nombre mal escrito o datos incorrectos pueden hacer que retengan tus paquetes. Otro tema, no menor, es la seguridad de los productos en el viaje al exterior. Si no llevan un embalaje adecuado, pueden sufrir rupturas y quiebres. Asegúrate de proteger tus paquetes.
c - Costos de envío: para empresas pequeñas y medianas el costo de envío de paquetes puede significar un gasto importante. Por eso, es importante transparentar las tarifas vigentes a fin de que tus clientes puedan abonar de la forma apropiada.
La respuesta, por desalentadora que parezca, es sí. Pero lo importante es estar informados a fin de conocer qué medidas tomar al realizar comercio exterior. Cuando realizamos envíos internacionales debemos tener en cuenta factores propios de nuestro negocio y factores externos de logística de envíos, regulaciones aduaneras y políticas de cada país.
Lo más grave que puede suceder no es que los paquetes regresen, se retengan en otro país o el producto llegue destruido. No, lo más grave es que el envío sufra demoras y se debilite la relación que tenemos con nuestros clientes. Aquí es donde debemos poner total atención.
Por eso debemos contemplar varios percances que puedan surgir como el embalaje, ya que los productos mal embalados se retienen. El peso y medidas de los productos deben ser los correctos, ya que pueden generar recargos. También, debemos declarar el valor real de los productos ya que los seguros sólo devolverán lo que hayamos asignado.
Existen dos formas de adelantarnos a los problemas que surjan en nuestros envíos internacionales: las estrategias de envíos y la documentación. No pueden ir una sin la otra.
1 - Documentación: cuando estemos por realizar comercio internacional hay requisitos técnicos que no pueden faltarnos como la documentación aduanera, códigos HS (para identificar productos por importación/exportación), factura comercial, número EORI (si es por fuera de la Unión Europea) y embalaje correcto.
2 - Estrategias de envío: para hacer envíos eficientes es preciso contar con estrategias que nos permitan hacer mensajería internacional. Una de ellas es contar con estrategias que faciliten el momento de compra, dado que cada país tiene divisas diferentes debemos contar con medios de pago compatibles. Otra estrategia, que se puede implementar cuando conocemos el mercado al que apuntamos es ofrecer una tarifa plana para cada destino. Y, por último, y no menos importante contar con un partner de logística de envíos; de esta manera el producto llega en tiempos acordados y se puede hacer un seguimiento en tiempo real.
Antes de escoger un proveedor es necesario conocer los tipos de transportistas vigentes y qué soluciones te puede ofrecer cada uno de ellos. Por ejemplo, podemos contar con transportistas locales y mensajería regional para llegar a zonas aledañas. Cuentan con vehículos propios y las distancias de envío son menores.
Luego, podemos acceder a empresas de paquetería y servicios postales, que ya manejan rutas definidas. Y, por último, mensajería internacional, que son empresas de logística que llevan los productos a diferentes países pero, a su vez, ofrecen el seguimiento del paquete en tiempo real, conocimiento aduanero y tiempos de entrega bastante calibrados.
Contar con un proveedor como DHL para tus envíos es mucho más que apostar en logística. DHL es líder mundial en envíos internacionales por contar con soluciones de almacenaje, gestión de transporte y distribución para empresas globales y PyMES, logística de contratos, innovación y logística ecológica.
De esta manera, DHL cuenta con un personal altamente capacitado en logística de envíos: los paquetes siempre llevarán nombres y direcciones completos, números de contacto, descripciones precisas de los artículos que se envían, códigos HS, cargos de fletes, embalajes adecuados, entre otros. De esta manera, se disminuyen las probabilidades de retrasos reglamentarios en tránsito o en el destino. Y la experiencia mejora en la entrega en puerta.
DHL ofrece envíos nacionales e internacionales para los diferentes tamaños de empresas y negocios, cuenta con transporte aéreo, marítimo, de mercancías por carretera y tren de carga. A su vez, los planes se adaptan para cada caso en particular garantizando el mayor de los servicios en cualquiera de las opciones escogidas. ¿Suena genial? ¡Hoy es tu momento de conocer más!