La evolución del retail digital: la tecnología blockchain

Descubre cuáles son los desafíos de incluir la tecnología blockchain en tu negocio. conceptos y beneficios que necesitas saber.  

¿Por qué en todas partes se está hablando de blockchain? Lo cierto es que, muchas veces, el término se lo acuña a las criptomonedas o, incluso, al bitcoin. Pero, este concepto se ha extendido a diversos sectores económicos como lo es el retail digital.   La realidad es que resulta importante comprender a este tipo de tecnología como un beneficio revolucionario, donde priman la seguridad, transparencia y bajo costo en las transacciones. 

El futuro ya llegó, de eso no hay dudas, y las oportunidades que surgen para los compradores en diferentes partes del mundo son gigantes.  Se permite el acceso en diversos puntos a quienes no podían comprar nuestros productos.  Tarde o temprano, las empresas tendrán que mirar al blockchain como aliado. Por eso, te compartimos todo lo que tienes que saber para sumar esta tecnología a tu negocio. 

En pocas palabras, ¿qué es blockchain?

El término trae algunas dificultades cuando se desea explicarlo. Nos referimos a una plataforma digital en la que se realizan transacciones en dinero, contratos, bienes, entre otros de forma más segura y transparente. El diferencial reside en que no precisa ayuda de terceros.  

El blockchain es un libro de contabilidad público, similar a una base de datos que se comparte entre usuarios de forma abierta. Se crea un registro inmutable de transacciones donde cada una está vinculada a la anterior. Estos registros se denominan bloques, de ahí surge el nombre, cadena de bloques. Esta tecnología propone un modelo donde la autenticidad está verificada por una red de computadoras conectadas entre sí y no por intermediarios. Solo se podrá actualizar mediante un consenso de los participantes de este sistema.

  De esta manera, las transacciones que allí sucedan son verificables y contienen registros verdaderos. Toda la información almacenada ocurre de manera transparente. 

Blockchain in retail, ¿cómo impacta?

Camino hacia una transformación digital, el blockchain también está cambiando la forma en la que se opera en el retail. Sin ir más lejos las plataformas usan este modelo para visibilizar la cadena de suministro de minoristas.  Más del 70% de las interacciones de los clientes en eCommerce, involucra métodos emergentes como inteligencia artificial, realidad aumentada, machine learning, entre otros. Por eso, es clave comprender cómo esta tecnología puede aportar valor, mejorando la experiencia de los compradores y la rentabilidad del negocio.  

Según pronósticos, se cree que para el 2023, el valor del blockchain ascenderá notablemente, ya que varios sectores de retail pueden aprovechar esta tecnología para resolver necesidades financieras, económicas, tecnológicas y de medios de pago, y ofrecer un futuro propicio para varias industrias.

Beneficios del blockchain

Si estás evaluando sumar esta tecnología, deberías conocer cuáles son las razones por las que pueden favorecer tu negocio.  Costos de transacción: al no tener una institución financiera como intermediaria, se eliminan los costos de transacción. Además, los pagos en línea que se generen en otros países no generan nuevos costos adicionales.

Rapidez: las transacciones son más rápidas, dado que, al no haber entidades bancarias involucradas, el dinero llega más veloz. Siempre que clientes y empresas tengan un método configurado para enviar o recibir fondos, este tipo de pagos suelen ser más sencillos. 

Transparencia: las transferencias pasan por un libro mayor que documenta datos públicamente visibles. De esta manera cada persona puede acceder a ellos. Tanto las empresas como los clientes pueden ver la información de pagos una vez realizados. Pero, en alguna medida, esto se complejiza cuando todos pueden acceder a los movimientos de dinero, incluso los competidores.   

Seguridad: no hay garantías de que la tecnología no sea víctima de ataques cibernéticos. Pero, al no ser una entidad financiera convencional el riesgo se reduce bastante. Por ejemplo, en el caso de criptomonedas, tanto las empresas como los clientes pueden mantener sus claves en una billetera virtual. 

Experiencia de los clientes: con la creciente popularidad que suponen las criptomonedas, actualmente, contar con tecnología blockchain como medio de pago hará que el negocio figure en alza. Además, la diversidad de formas de pagar siempre es beneficioso para los clientes. 

Protección de datos:  un punto a favor de los clientes es la protección de su identidad, ya que no hay acceso a la información bancaria. 

Primeros pasos en blockchain y precauciones

Si aún estás pensando en sumar este tipo de tecnología en retail digital, tendrías que considerar cómo hacerlo. Una gran opción es contar con plataformas de eCommerce de código abierto, ya que son ideales para implementar el uso de criptomonedas con la integración de billeteras. 

Las transacciones ocurren en tiempo real, en un sistema cifrado, descentralizado e imposible de falsificar. Además, el dinero no llega al vendedor hasta que el comprador no verifique la compra. Pero, no todo es ideal, algunas de las desventajas en el mundo crypto es la constante fluctuación de su valor, ya que dependen del mercado. Por lo que este es un punto a tener en cuenta al operar. A su vez, al no existir una regulación fiscal hace que en varios países surja un vacío legal lo que acrecienta la inseguridad y desconfianza. 

Conclusiones

Contar con tecnología blockchain en tu negocio es un desafío exigente en la actualidad. Los beneficios se irán percibiendo en la medida que se normalice su uso y avance la adopción de este tipo de monedas. Mientras tanto, resulta indispensable estar al tanto de las novedades en función de prever oportunidades y seguir la corriente de los consumidores y el mercado. Hay un nuevo mundo por descubrir.