¿Estás a punto de montar tu negocio en el exterior? Entonces deberías conocer qué es un marketplace, cuáles son los principales y cómo sumarte a ellos.
En Latinoamérica, el crecimiento de la venta online va en alza cada vez más. Y esto se debe a un cambio de paradigma en la forma de comprar y en la multiplicidad de oportunidades de venta que ofrece cada comercio. Pero, no solo los compradores se vieron beneficiados, sino que emprendedores y gerentes de PyMEs hoy tienen más opciones para ofrecer sus productos o servicios en diversas plataformas.
De esta manera, ante tantas apuestas que genera el eCommerce, la apertura de un marketplace (sitio web que alberga varias tiendas online) puede significar abrirse a un nuevo mercado ya activo. Y esto, claro, tiene sus pros y sus contras. Desde DHL te contamos por qué deberías estar vendiendo en uno de los mejores marketplaces de Latam.
¿Por qué deberías abrir un marketplace?
Si estás en vías de internacionalizar tu negocio, un marketplace puede ser la puerta a un nuevo tipo de comprador en diferentes partes del mundo. ¿Por qué? Porque podrías llevar tu eCommerce a un mercado que todavía no hayas explorado. De igual manera, puedes llevar en paralelo ambas tiendas y llegar a millones de clientes nuevos.
Además, claro está que estas tiendas ya están posicionadas y tienen una reputación en Latam. Entre las más conocidas podemos mencionar eBay, Amazon, Alibaba, Shopify y en el mercado local tenemos a gigantes como Mercado Libre, Dafiti, OLX y Linio.
Y, un marketplace, ¿puede ayudar a tu emprendimiento?
En términos generales, estas plataformas pueden resolver varios puntos al montar un negocio que precisa mayor exposición en una fase inicial.
Solo con una inversión mínima se puede acceder a todos los beneficios de un marketplace: mayor visibilidad en motores de búsqueda, reputación y credibilidad, fidelización de sus clientes, administración de pedidos, procesamiento de pagos, políticas de devoluciones, entre otros.
¿Cuál es la plataforma correcta para tu eCommerce?
Analizamos cuáles son los pros y contras de las plataformas líderes, así puedes decidir cuál es la que mejor se adapta a tu negocio. Aquí vemos algunos ejemplos de marketplace:
Mercado Libre
Este es, sin dudas, el marketplace líder de Latinoamérica. Proveniente de Argentina, ya se posicionó en todo el mercado regional. Funciona tanto para productos usados como para eCommerce de productos nuevos.
Pros
La reputación y presencia de Mercado Libre hacen que las ventas realmente cuenten y el tráfico está en constante crecimiento. Ofrece una red de servicios privados que son muy propicios para compra como para ventas como Mercado Pago, Mercado Envíos, Mercado Shops, Mercado Ads y Mercado Libre Classifieds Service.
Contras
Al ser una plataforma tan masiva, la competencia que sufre un emprendimiento es realmente alta. Por lo que hay que evaluar las políticas de precios ya que es muy simple encontrar productos similares a menor costo en el mismo market. Las comisiones que cobran no son mensuales, sino que se estiman por el valor del producto (entre 11 a 30%) más tarifas por programas de servicios. Dado que, si las ventas no son altas, será el comerciante quien deba absorber gran parte de los costos.
Linio
También, estamos frente a uno de los gigantes de América Latina, ya que ha crecido un 80% desde su lanzamiento y se presenta como una de las principales competidoras de Mercado Libre y Amazon. Ofrece la venta de productos de talla mundial y de pequeños emprendedores.
Pros
Linio maneja una calidad de productos de estreno, es decir no vende usados. Por lo que la novedad es lo que triunfa en la plataforma. Posee una interfaz user friendly y multicanales de pago como cupones de descuento para los clientes más frecuentes. Por el caudal de ventas que manejan presentan un servicio al cliente por dudas que surjan.
Contras
Al igual que Mercado Libre, Linio trabaja con comisiones de cada venta, no con pagos mensuales por la cuenta. Al ser tan masivo, la competencia es muy alta con sectores de la misma categoría.
Dafiti
Es un marketplace que se especializa en vender productos del sector moda y belleza. Si tu emprendimiento pertenece a este rubro, esta es una gran apuesta para hacerlo crecer en América Latina.
Pros
Se encargan de todo el proceso de ventas y de la entrega. Además, siempre se ha dedicado a fomentar las PyMEs, por lo que es una gran estrategia para emprendimientos que recién están lanzando.
Contras
Tiene como competencia los gigantes del marketplace, por lo que muchas veces se lo considera una tienda de nicho. No cuenta con categorías en sí mismas, sino con divisiones que no contemplan a las marcas en primer lugar.
Conclusiones
Sumarte a la ola del marketplace te traerá muchísimos beneficios, visibilidad, practicidad y facilidades de mantenimiento. Entender cuál es el indicado para tu negocio es un trabajo de mucha investigación para conocer dónde está tu competencia y dónde está tu audiencia. Y que esto se traduzca en más ventas. Sea cual fuere la opción que elijas, DHL tiene opciones de integración para varias de estas plataformas que hará que las entregas de tus pedidos logren su mayor potencial. ¿Listo para vender más?
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