Las estrategias en redes sociales para marcas tienen el propósito de aumentar las ventas. Por eso, puedes usar las tendencias en redes sociales a tu favor: no solo para crear el tipo de contenido más adecuado para los usuarios, sino también para investigar la competencia y entender cómo funcionan estas plataformas. Estas son las cinco tendencias más importantes para tener en cuenta en el 2022.
¿Cómo es la promoción de productos en Latinoamérica?
En Latinoamérica, hay hoy 43 millones de usuarios en Internet. Según una investigación de la consultora Statista, la mayoría de los usuarios asocian la felicidad con las redes sociales y otras plataformas online. Si bien las redes más usadas en la región son Instagram, Facebook y Pinterest, otras redes como YouTube y Twitter están adquiriendo muchos usuarios. Hoy día, decir “Internet” es decir “e-commerce” y “social media”.
La pandemia de COVID-19 acrecentó el uso de redes sociales, y, además, aceleró su desarrollo. El tiempo que los usuarios pasan en Internet, debido, por ejemplo, al cierre de comercios durante el 2020, es un factor a tener en cuenta (y, como excepción, solo bajó el consumo en redes sociales en Argentina).
También es importante saber que, en Latinoamérica, las ventas y vistas de producto son mayores que en otras regiones. Esto es así porque los usuarios tienen en promedio más dinero que en otros países, así como más educación y capacidad de selección de las redes sociales que utilizan. Por eso, las tendencias en redes sociales de la región no son ajenas al recorrido de otros países respecto de estas plataformas: lo que vale para Latinoamérica vale para el resto del mundo.
¿Cómo puedes asegurarte de crear una campaña eficaz? Marcas más humanas. El recurrir a empleados como usuarios y promotores de productos, así como la ética de una empresa, son tendencias para el 2022. En cuanto a redes sociales, no es tan fácil predecir cómo funciona el mercado, pero hay líneas generales que debes seguir y saber. Te diremos las claves que sí puedes utilizar para sacar ventajas de tu contenido en las redes sociales.
Las cinco tendencias más importantes en redes sociales para el 2022
1. TikTok, la red social en ascenso
Los vídeos cortos en redes sociales son cada vez más populares entre los usuarios. TikTok es la respuesta a esta tendencia. ¿Qué implica una campaña a través de TikTok? Pues bien, ya no es una simple plataforma para que las generaciones más jóvenes creen contenido propio. La popularidad de TikTok es tan importante que, según un estudio, se registró un crecimiento de casi 59% de esta red social.
Es por eso que TikTok resulta, también, una red social en la que las marcas pueden insertarse y llegar a Gen Z y Millenials. Las empresas, a través del influencer marketing, pueden promocionar sus productos de forma más humana y espontánea.
2. Videos cortos para tener más tráfico
Los videos cortos publicados con el propósito de generar ventas y promocionar productos y servicios (también conocidos como short-form videos) forman parte de redes sociales como Google Shorts, YouTube, Instagram reels y Snapchat. Son videos de entre treinta segundos y dos minutos de duración. Según Hubspot, el 84% de la gente dice que es más probable que le compre a una marca debido a sus videos en redes sociales.
La estrategia de videos para campañas en redes sociales es relativamente sencilla, pero requiere de cierto ingenio. Se trata de generar participación en los usuarios a través de desafíos, o bien de incluir “llamados a la acción” (es decir, sugerir que el usuario haga algo en esa red social que lo conecte con tu negocio). También puedes usarlo–como en el caso de TikTok–para que los usuarios de tus productos los promocionen por sí mismos, o para anunciar el lanzamiento de un producto. Un “detrás de escena” para que los consumidores vean cómo se genera el producto puede ser una campaña en redes sociales muy atractiva. Esto genera confianza no solo en cada producto, sino en la marca en general.
3. E-commerce integrado a redes sociales
¿Qué sucederá con las redes sociales y el e-commerce? El problema, o la estrategia en la que debes enfocarte, tiene que ver con la protección de datos. Debido al ascenso del e-commerce en el 2020, tema del que hemos escrito en nuestro blog, muchos usuarios temen que su compra no sea segura, o que sus datos estén siendo compartidos a terceros.
Las redes sociales pueden funcionar a tu favor si sabes cómo funcionan los anuncios personalizados a través de las cookies (parte de un código que recolecta y almacena datos), siempre que no sean distribuidas a terceros. Lo mismo sucede con el llamado social commerce (o “venta social”).
La “venta social” se refiere especialmente a la integración del e-commerce a las redes. Supongamos que un usuario accede a parte de tu campaña en redes sociales, y quiere realizar una compra. Lo más eficaz sería que haya un botón de “comprar” dentro de la misma red social (como, por ejemplo, Facebook). Esto sirve para impedir que el usuario tenga que salir de la red social para entrar en una plataforma e-commerce específica y se distraiga de su objetivo en el camino.
Ten en cuenta que, para esto, empresas como DHL ofrecen soluciones de e-commerce a través de la logística, que conecta a vendedores y usuarios alrededor del mundo.
4. Twitch y streaming como estrategia digital
Es verdad que Twitch funciona: acerca a los consumidores que navegan en redes sociales a los influencers y productos promocionados. Las ventajas de twitch para campañas y promoción es generar más seguidores y ventas a través de streaming. Los videos importan. Hoy en día, Twitch tiene más de 15 millones de usuarios activos.
Lo cierto es que no cualquier video es eficaz por sí mismo. Los videos con streamers son muy populares (y de duración media a larga), pero también lo son los webinars, las entrevistas online y los tutoriales. Lo mejor es lograr una diversificación de todos estos tipos de videos para tener más visitas.
5. Compras in stream y redes sociales
¿Qué son las compras in stream? Según la revista Forbes, es una tendencia en ascenso (hay que tener en cuenta que el in stream puede funcionar en distintas redes sociales como Facebook e Instagram, que permiten este tipo de videos). Las razones son simples: nos gusta ver videos, nos gusta comprar, y estar entretenidos. Google y TikTok son los últimos gigantes más importantes en sumarse a esta tendencia.
Las campañas de promoción de productos que pueden aprovechar el in-stream son especialmente las empresas que venden productos de decoración, belleza y fitness (productos para mantenerse en forma o hacer ejercicio). El entretenimiento es la clave. Se estima que el in stream crecerá y se convertirá en una industria de 11 billones de dólares en los Estados Unidos.
Conclusión: cómo y cuándo usar estas tendencias
Como hemos dicho antes, no cualquier tipo de contenido funciona, y no hay vídeos o contenidos para campañas en redes que sean efectivos por sí solos. Entonces, ¿cómo puedes impulsar estas tendencias hacia el 2022? ¿Cómo puedes saber si es una buena idea sumarte a estas tendencias, formar parte de la discusión, y, al mismo tiempo, formular una buena estrategia de negocios?
La claridad y el propósito de los videos–y el contenido en general–tiene que hacer que una campaña sea directa y concisa para los usuarios: quien lo mira puede entenderlo fácilmente. Como en todos los casos de negocios en redes sociales, debes estudiar a la competencia y a los consumidores.
En el primer caso, puedes hacerlo a través de datos: fíjate cómo les va en cuanto a visitas, vistas e interacciones con un tipo de contenido específico. En el segundo caso, estudia tu usuario promedio. ¿Cuántas horas o minutos permanecen viendo tu contenido? Y si esto no es suficiente, siempre es buena idea recurrir a datos investigados por agencias de marketing y expertos en el tema. De esta forma, ¡puedes sacarle partido a las redes sociales para obtener el beneficio de promocionar tu campaña con el máximo potencial!
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